問:是否為正品?
本店經營多年，從小說到漫畫基本上除了從大網站訂貨，大部分都是跟出版社經銷直接拿貨，所以只有販售正品，絕無盜版。
問:下單後多久寄出?
基本上都是按照訂單順序出貨，手邊有現貨基本上兩周內內會安排發出，手邊沒貨需要訂購則會視到貨時間來安排，基本上會盡量在一個月內安排發出。
如果遇到出版社需要調貨則會需要等待調貨完成，基本上會抓兩個月內安排發出，因為出版社調書通常要兩周的工作天才有辦法確認是否可以調到。
實際上的出貨速度還是要看具體情況而定，可能更快也可能慢一些，請願意接受等待的朋友再下單，我們都會以最盡快的速度為您安排出貨。(如遇大陸的大節日一般都會延期發貨，以免嚴查)
問:運輸時效?
A路線請參照下圖。
C路線每周五結關，基本上遇到特殊情況如颱風等因素才會延期，不然通常是發出後7-14個工作天左右會到大陸，海運會按照具體情況如海象等狀況安排所以時效不一定，若順利到達大陸則按照海運在大陸的倉庫找的物流安排到付，具體時效要看大陸的物流
D路線請參照以下圖表(郵政提供)。
| 寄達地區 | 預計到達天數 |
|---|---|
| 北京、天津、石家莊、上海、南京、蘇州、杭州、寧波、廣州、深圳、東莞、廈門、福州、泉州 | 4~8天 |
| 其他省市及地區 | 7~12天 |
以上時效都只是預估，還是要按照實際狀況調整，一切以安全為主。
問:包裝方式?
答: 我們工作室收到商品會先檢查本體有沒有瑕疵，如果有嚴重瑕疵會直接換貨。如商品沒有問題才會進一步包裝，包裝默認氣多圈泡紙加上一些加固再用紙箱裝。
如果走D路線郵政直郵會盡量把封面敏感部分用貼紙貼起來。
如果走A路線順豐直郵大陸因為需要小哥先打開包裝拍攝內容物是否與收據一致所以包回去的狀態不一定是我們包裝的原始狀態，但是都會告知順豐小哥配合恢復成原來的狀態。
問:是否包通包過?
答: 沒有包通包過，直郵不論用什麼方法都可能有風險，外面同行常說的包通包過或是rr都一定會存在相對的風險。
台版目前唯一能說穩定收到的基本上只有順豐直郵大陸(但是不收18+商品)，其他坦白說就是運氣運氣。日版順豐直郵到大陸翻車機率據集貨站小哥所述是大約5%，日版的郵政到大陸目前沒有相關數據。
問:退貨退款售後政策
訂單一旦成立便不可退款，也不接受退貨跟瑕疵售後，基本上包裝材都不會節省的下去包裝，過去的買家好評也都可以證明包裝的程度。若收到包裹有商品少了或是發錯的問題請聯繫下方客服信箱。
請特別注意我方有權利在查看訂單結構發現有問題或是收件資料填寫有誤，直接中止訂單並且退款給買家。
問:如何加入微信群?
答: 完成付款建立訂單後，掃微信碼加好友備註網站訂單號碼以及收件人姓名，通過後便會拉您入微信群，群組內會有新刊開團接龍，到貨實拍，新品預購資料，資訊交流。